保修期內(nèi),廣州冷庫公司應(yīng)提供哪些必要、免費的服務(wù)?
廣州冷庫公司成立年限越長,則可信賴度就更高,這是無疑的,而越是可信賴度高的廣州冷庫公司,其服務(wù)就越好。下面說說廣州冷庫安裝公司在冷庫安裝之后,在保修期內(nèi),應(yīng)該提供哪些必要的服務(wù)。
首先,關(guān)于設(shè)備和工程質(zhì)量的保修。
有些廣州冷庫公司會對設(shè)備與工程質(zhì)量,分開進行保修,兩者的保修時間或許不同。作為業(yè)內(nèi)人士,小編可以肯定的說,多數(shù)公司,工程質(zhì)量保修,一般是保一年,而設(shè)備保修,比如壓縮機等,保修時間也在一年,有些公司為了招攬客戶,會多承諾一段時間,但應(yīng)注意寫明在合同上,不可口頭約定,因為設(shè)備廠商對設(shè)備提供的保修往往也是一年,如果冷庫公司承諾超過一年的設(shè)備保修期,那么,其就會承擔(dān)更多的風(fēng)險和成本,到最后,好處被他占了(承諾更長設(shè)備質(zhì)保,吸引了更多客戶簽約)、真正有問題卻不承擔(dān)(最終滿打滿算只保修了一年),這就坑人了。
其次,使用、維保、人員培訓(xùn)等相關(guān)的技術(shù)支持。
冷庫的使用、維保,需要一定的專業(yè)知識,因此在為客戶安裝好冷庫之后,必須要就使用、維保等方面,提供必要的技術(shù)支持,否則客戶不會使用、或者是使用維保不科學(xué),最終會導(dǎo)致冷庫各種故障。若客戶有需求的話,廣州冷庫公司應(yīng)該為客戶免費進行相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn),以滿足客戶的需求。
注意,上述服務(wù),在保修期內(nèi),應(yīng)該是免費的,而在保修期之后,如遇冷庫各種故障,仍然可以找安裝公司來處理,但一般是要收費的,也可以找其他廣州冷庫維修公司,價格可能相對較高一些。